Kerfishandbók
Þar kemur fram nákvæm lýsing rekstrarumhverfi tölvukerfisins, m.a. á uppsetningu á öllum netþjónum og högun alls tölvunets sem tengir tölvubúnaðinn saman. Einnig er tekið þar á mikilvægum atriðum s.s. afritun og endurheimtingu kerfa.
Rekstrarhandbók
Þar kemur fram allt er fylgir daglegum rekstri viðkomandi kerfis. Í bókinni er að finna gátlista, leiðbeiningar og verklagsreglur. Hægt er að tryggja stöðugleika í rekstri með ítarlegri og góðri rekstrarhandbók. Rekstrarhandbækur nýtast helst þegar að upp koma vandamál af ýmsum toga. Sem dæmi má nefna þegar að kerfi detta út, þegar að þekking tapast vegna mannabreytinga, þegar að breytingar eiga sér stað varðandi tæknileg mál og við miðlun þekkingar og upplýsinga til nýrra starfsmanna.
Gæðahandbók
Með gæðahandbók er verið að skjala sérstaklega upplýsingar og verklag til að tryggja áframhaldandi gæði. Þar er m.a. að finna verklagsreglur er lúta að gæðastjórn, vinnulýsingar, eyðublöð og kennsluefni.
Öryggishandbók
Með öryggishandbók er verið að taka sérstaklega á þeim þáttum er snúa að öryggi í upplýsingaumhverfi fyrirtækja m.a. skv. ISO 27001. Í öryggishandbók er að finna verklagsreglur er lúta að upplýsingaöryggi, eyðublöð og kennsluefni. Einnig er þar að vinna Áhættumat, Neyðaráætlun (DRP-Disaster Recovery Plan) og Rekstrarsamfellu (BCP-Business Continuity Plan). Sem dæmi um stofnanir sem innleitt hafa öryggishandbækur eru fjármálafyrirtæki en þeim ber að uppfylla ákveðin skilyrði í daglegum rekstri varðandi öryggi sinna upplýsingakerfa.
Starfsmannahandbók
Tilgangur starfsmannahandbóka er að vera leiðarvísir starfsmanna um innra skipulag þess fyrirtækis er þeir vinna hjá. Í starfsmannahandbókinni má finna ítarlegar upplýsingar um fyrir tækið sjálft, starfssemi þess og sögu. Þar er einnig að finna upplýsingar um kjaramál starfsmanna, réttindi þeirra og skyldur. Svo veita slíkar handbækur einnig upplýsingar um möguleika til starfsþróunar, upplýsingar um starfsumhverfi s.s. tölvuumhverfi, skjalavistun o.þ.h.
Þar kemur fram nákvæm lýsing rekstrarumhverfi tölvukerfisins, m.a. á uppsetningu á öllum netþjónum og högun alls tölvunets sem tengir tölvubúnaðinn saman. Einnig er tekið þar á mikilvægum atriðum s.s. afritun og endurheimtingu kerfa.
Rekstrarhandbók
Þar kemur fram allt er fylgir daglegum rekstri viðkomandi kerfis. Í bókinni er að finna gátlista, leiðbeiningar og verklagsreglur. Hægt er að tryggja stöðugleika í rekstri með ítarlegri og góðri rekstrarhandbók. Rekstrarhandbækur nýtast helst þegar að upp koma vandamál af ýmsum toga. Sem dæmi má nefna þegar að kerfi detta út, þegar að þekking tapast vegna mannabreytinga, þegar að breytingar eiga sér stað varðandi tæknileg mál og við miðlun þekkingar og upplýsinga til nýrra starfsmanna.
Gæðahandbók
Með gæðahandbók er verið að skjala sérstaklega upplýsingar og verklag til að tryggja áframhaldandi gæði. Þar er m.a. að finna verklagsreglur er lúta að gæðastjórn, vinnulýsingar, eyðublöð og kennsluefni.
Öryggishandbók
Með öryggishandbók er verið að taka sérstaklega á þeim þáttum er snúa að öryggi í upplýsingaumhverfi fyrirtækja m.a. skv. ISO 27001. Í öryggishandbók er að finna verklagsreglur er lúta að upplýsingaöryggi, eyðublöð og kennsluefni. Einnig er þar að vinna Áhættumat, Neyðaráætlun (DRP-Disaster Recovery Plan) og Rekstrarsamfellu (BCP-Business Continuity Plan). Sem dæmi um stofnanir sem innleitt hafa öryggishandbækur eru fjármálafyrirtæki en þeim ber að uppfylla ákveðin skilyrði í daglegum rekstri varðandi öryggi sinna upplýsingakerfa.
Starfsmannahandbók
Tilgangur starfsmannahandbóka er að vera leiðarvísir starfsmanna um innra skipulag þess fyrirtækis er þeir vinna hjá. Í starfsmannahandbókinni má finna ítarlegar upplýsingar um fyrir tækið sjálft, starfssemi þess og sögu. Þar er einnig að finna upplýsingar um kjaramál starfsmanna, réttindi þeirra og skyldur. Svo veita slíkar handbækur einnig upplýsingar um möguleika til starfsþróunar, upplýsingar um starfsumhverfi s.s. tölvuumhverfi, skjalavistun o.þ.h.
